FAQ
Schäden
Wir bitten Sie alle Schäden der Verwaltung zu melden. Hierbei ist es hilfreich, eine E-Mail mit angehängten Fotos zu senden. Bei Wasserschäden, die auch die Wohnung betreffen, informieren Sie bitte umgehend Ihren Eigentümer. Das weitere Vorgehen stimmen Sie mit uns ab.
Versicherungen
Für das Wohngebäude besteht eine Versicherung, die Schäden am Gebäude abdeckt. Hausrat ist in dieser nicht enthalten. Wir empfehlen den Abschluss einer Hausratversicherung und einer Haftpflichversicherung.
Notfälle
In einem dringenden Notfall außerhalb unserer Geschäftszeiten (Wasserschaden, Aufzugsstörung, Rohrverstopfung u.Ä.) können Sie eine Firma beauftragen, die auf der Notdienstliste im jeweiligen Haus aufgeführt ist. Diese ist üblicherweise am schwarzen Brett aushängend.
Mieterwechsel
Bei einem Mieterwechsel können Sie uns die abgelesenen Zählerstände (Heizung und Wasser) gerne mitteilen. So erhalten Sie eine getrennte Abrechnung. Zum Ablesen des Stromzählers wenden Sie sich bitte an den Hausmeister, der Ihnen den Stromzählerraum aufsperrt. Bei einer Neuvermietung achten Sie bitte darauf, dass die Hausordnung Bestandteil des Mietvertrages ist.
Schlüsselnachbestellungen
Für eine Schlüsselnachbestellung benötigen Sie zunächst das Einverständnis Ihres Eigentümers. Um die Schlüssel auf eigene Kosten bei den Firmen zu bestellen, erhalten Sie anschließend von uns eine Schlüsselfreigabebescheinigung.
Namensschilder
In unseren Wohnanlagen sind die Namensschilder üblicherweise vereinheitlicht. Wir bitten Sie, uns Ihre Schilderbestellung bei einem Neueinzug oder einem Namenswechsel per E-Mail mitzuteilen. Achten Sie auf die korrekte Schreibweise des gewünschten Namens. Wenn Sie Mieter sind, teilen Sie uns bitte auch den Namen Ihres Vermieters mit.